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“互联网+家装”的核心价值导向在于解决行业痛点


众所周知,传统家装行业是一个客户满意度极低的行业,有过装修经历的人大多都有一肚子的苦水,设计难、选材累、过程苦等装修现象使消费者不胜其?#22330;?#23588;其是价格不透明、材料质量不一、牵涉?#26041;?#22810;、装修质量差、纠纷难解决等行业痛点,更是让消费者苦不堪言。

在此背景下,“互联网+家装”的优势显而易见:去中间化、透明度强。但是,由于目前互联网家装市场雏形初现,各路力量形态各异,未有强弱之分,因此一场“恶战”在所难免。如何将“痛点”变成“卖点”,成为各方力量的战斗方向。

那么,互联网家装如何解决传统家装行业痛点呢?首先,解决需求痛点。没有经历过装修的消费者,绝大部分都不清楚该如何装修,再加上装修工程繁琐漫长,具备极强的专业性,消费者不知道如何找设计、选材料、挑施工、维护售后利益。这成为传统家装业的第一大痛点,?#37096;?#20197;理解为用户不清楚自己的需求是什么。互联网家装解决这一痛点的途径,就是要奔着“简单”而去,也就是说,家装电商必须把装修变成一件简单的事,让消费者知道自己需要的是什么,以及如何去进行装修选择。

其次,解决信息不透明痛点。传统家装行业具有复杂的产业链,水很深,猫腻多,偷工减料、以次充好、增项收?#36873;?#20215;格陷阱等痛点,使传统家装业名声受损。互联网家装电商平台打破了信息?#27426;?#31216;的业态,大量减少中间?#26041;冢?#24418;成了生产者直?#29992;?#21521;消费者的商业形态。消费者可以直接在互联网上进行比价、与设计师?#20302;ā?#25361;选装修材料及施工方等,大大节省了时间?#32479;?#26412;。

?#27426;?#21363;便选择互联网家装,消费者依然会面对在传统家装过程中普遍存在的装修质量问题,这才是家装行业的最大痛点。因此,对于已经发?#24049;图?#23558;发布的这些家装电商平台而言,除了价格足够吸引人之外,最关键的还是要提升家装工业化程度,用先进的施工水平、规范化的施工流程、专业的施工队伍以?#26696;?#36136;量的家装产品,深切满足消费者需求。

只有?#27807;?#35299;决装修品质差、服务质量不佳等行业关键痛点,家装电商平台才能最终获得消费者和市场认可,这也是互联网家装的核心价值导向。做到物美价廉,互联网家装才能有美好的前途可言。

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